Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Franky Amsterdam bestelling.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland. Voor internationale zendingen duurt de levering gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Onze collecties worden met zorg vervaardigd uit hoogwaardige materialen zoals 18k verguld messing, sterling zilver en zorgvuldig geselecteerde stenen voor een luxueuze uitstraling en duurzaamheid.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Meld je retour aan via ons online retourportaal.
Zit er garantie op de sieraden van Franky Amsterdam?
Ja, wij bieden een garantie van 6 maanden op productiefouten. Slijtage door onjuist gebruik of contact met vloeistoffen valt niet onder de garantie.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe houd ik mijn sieraden het langst mooi?
Wij adviseren om contact met parfum, water en cosmetica te vermijden. Bewaar je sieraden in het meegeleverde doosje wanneer je ze niet draagt om oxidatie te voorkomen.